Managed IT für den Mittelstand — München

Skhni IT Consulting · München

IT-Betreuung für den Mittelstand — von einem Ingenieur, nicht von einem Callcenter.

Sie sprechen mit der Person, die auch die Arbeit macht. Kein Ticketsystem als Puffer, kein Vertriebsmitarbeiter zwischen Ihnen und der Lösung, keine wechselnden Ansprechpartner. Über 13 Jahre Netzwerk- und Infrastrukturerfahrung aus Umgebungen, in denen Ausfall keine Option ist.

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Das Problem, das die meisten Betriebe kennen

In einem Unternehmen mit 15 bis 80 Arbeitsplätzen macht die IT meist jemand nebenbei. Der Geschäftsführer, der technikaffine Mitarbeiter aus der Buchhaltung, oder ein Dienstleister, der erst kommt, wenn schon etwas kaputt ist.

Das funktioniert — bis zu dem Tag, an dem es nicht mehr funktioniert. Dann steht die Produktion, niemand weiß, wo die Backups liegen, und die Firmware auf der Firewall ist vier Jahre alt.

Wartung ist unspektakulär und deshalb wird sie verschoben. Genau darin liegt das Risiko.

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Wofür ich stehe

Ein Ansprechpartner, dauerhaft

Sie erklären Ihre Umgebung einmal. Nicht bei jedem Ticket neu, nicht bei jedem Personalwechsel beim Dienstleister.

Transparente Preise

Die Pauschalen stehen unten. Nicht „auf Anfrage“. Sie wissen vor dem ersten Gespräch, was es kostet — und ich weiß, dass Sie nur anrufen, wenn es grundsätzlich passt.

Herstellerunabhängig

Ich verkaufe keine Lizenzen mit Marge und habe kein Interesse daran, Ihnen Hardware zu empfehlen, die Sie nicht brauchen. Wenn Ihre bestehende Lösung ausreicht, sage ich das.

Dokumentation, die Ihnen gehört

Netzwerkpläne, Konfigurationen und Zugangsverwaltung werden schriftlich übergeben. Wenn Sie den Dienstleister wechseln, können Sie das — ohne bei null anzufangen. Das ist der ehrlichste Test für jeden IT-Partner.

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Leistungsumfang

Bereich	Was das konkret heißt
Netzwerk	Router, Switches, WLAN, VLAN-Segmentierung, VPN und Homeoffice-Zugänge. Cisco, Fortinet, Sophos, UniFi.
Server & Storage	Windows Server, Virtualisierung, NAS, Speicherplanung, Monitoring.
Backup	Nicht nur ob Backups laufen — ob sie wiederherstellbar sind. Mit dokumentiertem Restore-Test.
IT-Sicherheit	Patch-Management, Firewall-Regelwerk, Zugriffsrechte, MFA, Endpoint-Schutz.
Helpdesk	Anwenderunterstützung per Fernwartung, Telefon und E-Mail.
ITSM	TOPdesk und ServiceNow — Einführung, Prozessdesign, Betrieb.
Cloud	Microsoft 365, Azure, Migrationen, Identitäts- und Rechteverwaltung.

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So beginnt die Zusammenarbeit

1. Erstgespräch, 30 Minuten, kostenfrei. Telefon oder Video. Sie schildern Ihre Situation, ich sage Ihnen ehrlich, ob ich der Richtige bin.
2. Bestandsaufnahme. Remote oder vor Ort in München. Ergebnis ist ein schriftlicher Ist-Bericht, den Sie behalten — auch wenn wir nicht zusammenarbeiten.
3. Angebot mit festem Monatspreis. Keine versteckten Stundensätze, keine Überraschungen auf der Rechnung.
4. Übernahme. Strukturiert, dokumentiert, ohne Betriebsunterbrechung.

Mindestlaufzeit sechs Monate, danach monatlich kündbar. Wer längere Bindungen braucht, um Kunden zu halten, macht die Arbeit nicht gut genug.

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Für wen das passt — und für wen nicht

Passt: Unternehmen mit 10 bis 80 Arbeitsplätzen im Raum München, die IT bisher nebenbei betreiben oder mit ihrem aktuellen Dienstleister unzufrieden sind. Produktion, Handwerk, Kanzleien, Praxen, Handel, Agenturen.

Passt nicht: Konzerne mit eigener IT-Abteilung — die brauchen ein Team, keinen Einzelnen. Und Unternehmen, die den billigsten Anbieter suchen. Ich bin nicht der billigste und werde es nicht sein.

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Skhni IT Consulting · Inhaber: Mohamad Dib-Skhni · München · USt-IdNr. DE360871314