Managed IT Professional — inkl. Vor-Ort-Einsätze, 25–60 Arbeitsplätze

Für Betriebe, bei denen ein Ausfall Geld kostet.

Wenn stillstehende Produktion, geschlossene Praxis oder eine nicht erreichbare Kanzlei sofort Umsatz kostet, reicht Grundbetreuung nicht. Dieses Paket enthält kürzere Reaktionszeiten, Vor-Ort-Einsätze und eine Sicherheitsbetreuung, die über Patches hinausgeht.

Alles aus dem Basis-Paket, zusätzlich:

• Reaktionszeit 2 Stunden statt 4, während der Geschäftszeiten
• Vor-Ort-Einsätze im Raum München inklusive — bis zu 8 Stunden monatlich, nicht nach Aufwand abgerechnet
• Erweiterte Sicherheitsbetreuung — Firewall-Regelwerk-Review, Zugriffsrechte, MFA-Durchsetzung, Endpoint-Schutz
• Microsoft 365 und Azure Verwaltung — Identitäten, Lizenzen, Rechtestruktur, Compliance-Einstellungen
• Quartalsgespräch mit schriftlichem Bericht: was lief, was steht an, wo entsteht Risiko
• IT-Budgetplanung — was wann ersetzt werden muss, damit es kein Notkauf wird
• Onboarding und Offboarding von Mitarbeitern, dokumentiert und nachvollziehbar

Warum das Quartalsgespräch der wichtigste Punkt ist

Die meisten IT-Dienstleister melden sich nur, wenn etwas kaputt ist. Damit wird IT dauerhaft zu einem Kostenblock, der immer nur schlechte Nachrichten bringt. Vier Gespräche im Jahr, in denen Sie sehen, was Ihre Infrastruktur tatsächlich macht und was in zwölf Monaten ansteht, verändern das — Sie planen dann statt zu reagieren.

Konditionen

Rechnerisch: 8 Stunden Vor-Ort-Arbeit zu marktüblichen Stundensätzen entsprechen bereits einem erheblichen Teil der Pauschale. Alles Weitere — Monitoring, Sicherheit, Cloud-Verwaltung, Quartalsberichte — kommt hinzu.

Skhni IT Consulting · München · Über 13 Jahre Erfahrung · Referenzen: BMW Group, Landeshauptstadt München, Messe München